よくあるご質問
¥1,000,000
SOLD OUT
※ 2025年 1月更新 現在HP改修中でございます。
HP内一部誤った表記がございますが、こちらのページ内情報が最新のものとなっておりますので、ご確認をいただけますと幸いです。
-----------------------------------------------------------
【ジェラート】
SANTiのジェラートは自然素材でお作りしており、人工添加物無添加です。
天然由来の添加物は一部含んでおります（トレハロース、安定剤）。
賞味期限は設けておりませんが、お受け取り後お早めにお召し上がりいただくことを推奨しております。
-----------------------------------------------------------
【配送】
ヤマト運輸 クール便にてご配送いたします。
発送後、お問い合わせ送り状番号記載の通知メールをお送りいたします。
※ 現在バイク便でのお届けは行っておりません。
【お届け日】
◯お届け日時指定あり
お届け指定日の1-3日前に発送をいたします。
◯お届け日時指定なし
順次発送いたします。
最短3-5日前後ですが、混雑状況により発送まで
1-2週間ほどお時間をいただく場合もございます。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------
【お届け先・依頼者主（購入者情報）ご購入後の変更】
BASEシステム上、原則ご購入後のご注文情報の変更ができかねます。
変更をご希望のお客様は、お問い合わせフォームより承ります。
各情報をお伺いし、伝票印刷時に別途入力でご用意いたしますので、
[ お届け先とご依頼主様 ]の各[ お電話番号・郵便番号・ご住所・お名前 ]を必ず明記の上、お問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
〈 BASEお問い合わせフォーム 〉
https://thebase.com/inquiry/santi
-----------------------------------------------------------
【BASE領収書】
BASEでは原則請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
領収書の発行につきましては下記リンク先をご覧くださいませ。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002-%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%82%84%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8%E3%82%92%E3%82%82%E3%82%89%E3%81%86%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B
手書きの領収書がご必要の場合、商品へ同封または、別途郵送させていただく形でございます。
ご注文時に備考欄へその旨をご記載いただくか、こちらのページ下部記載のお問い合わせフォーム、またはメールアドレスへご連絡くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
-----------------------------------------------------------
【各店舗 営業日時】
各店舗により営業時間が異なります。
また、イベント出展や年末年始、天候状況により運営状況に変更がある場合がございます。その際は、インスタグラムにてご案内をしておりますので、大変恐れ入りますがそちらもご確認をいただけますと幸いです。
◯ 鎌倉店 GELATERIA SANTi
定休日なし（年末年始除く）
平日 ：１２：００−１７：００
土日祝：１１：００−１７：００
insta : gelateriasanti
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
◯ 伊豆店 GELATO&BAKE SANTi
月・火 定休日
営業時間１０：００−１６：００
insta : gelatoandbake_santi
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
◯ 大磯店 ATELIER SANTi
火・水 定休日
平日 ：１１：００−１７：００
土日祝：１０：００−１７：００
insta : atelier_santi
-----------------------------------------------------------
【店頭受取 お持ち帰りジェラートカップ】
店頭にてお持ち帰りカップ（ご自宅用）も販売しております。
◯ジェラートカップ ¥450 ※一部フレーバーのみ＋¥50-100
◯保冷袋 ¥50
◯保冷剤 ¥50（30分効果） 最大2時間分までお付け可能
フレーバーですが、各店舗、季節や在庫状況により日々異なります。
お求めのフレーバーの在庫数により、すぐお渡しが可能なフレーバーが限られている場合がございます。
ご希望フレーバーの在庫がない場合は、新たに詰め・固める時間で30-40分（混雑状況により変動がございます）ほどお時間をいただく場合がございます。
毎日インスタグラム（gelateriasanti）ストーリーにて、その日の販売中フレーバー１２種を載せておりますので、そちらからお選びいただき、ダイレクトメッセージにて事前にご予約もいただけます。
※ 通信状況により、更新が困難な場合がございます。ご了承くださいませ。
その際は、［ お受け取り日・フレーバーと個数・保冷袋 剤の有無 ］のお伝えをお願いしております。
〈 注意 〉
当店のジェラートですが、自然素材でお作りしているため、市販のアイスに比べさらに溶けやすいです。
テイクアウト（ご自宅用）のジェラートカップですが、店頭冷凍庫から取り出し後、約3-5分ほどで溶け出します。
保冷袋・保冷剤のご購入、またはご持参をしていただくことを推奨しております。
特に夏季は外気温が高いため、お持ち歩き時間が1時間を超える場合、ご配送での購入をご提案させていただいております。
-----------------------------------------------------------
【その他】
〈 BASEお問い合わせフォーム 〉
https://thebase.com/inquiry/santi
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
〈 お問い合わせ先アドレス 〉
kamakurasanti@gmail.com
info@gelateriasanti.com
HP内一部誤った表記がございますが、こちらのページ内情報が最新のものとなっておりますので、ご確認をいただけますと幸いです。
-----------------------------------------------------------
【ジェラート】
SANTiのジェラートは自然素材でお作りしており、人工添加物無添加です。
天然由来の添加物は一部含んでおります（トレハロース、安定剤）。
賞味期限は設けておりませんが、お受け取り後お早めにお召し上がりいただくことを推奨しております。
-----------------------------------------------------------
【配送】
ヤマト運輸 クール便にてご配送いたします。
発送後、お問い合わせ送り状番号記載の通知メールをお送りいたします。
※ 現在バイク便でのお届けは行っておりません。
【お届け日】
◯お届け日時指定あり
お届け指定日の1-3日前に発送をいたします。
◯お届け日時指定なし
順次発送いたします。
最短3-5日前後ですが、混雑状況により発送まで
1-2週間ほどお時間をいただく場合もございます。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------
【お届け先・依頼者主（購入者情報）ご購入後の変更】
BASEシステム上、原則ご購入後のご注文情報の変更ができかねます。
変更をご希望のお客様は、お問い合わせフォームより承ります。
各情報をお伺いし、伝票印刷時に別途入力でご用意いたしますので、
[ お届け先とご依頼主様 ]の各[ お電話番号・郵便番号・ご住所・お名前 ]を必ず明記の上、お問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
〈 BASEお問い合わせフォーム 〉
https://thebase.com/inquiry/santi
-----------------------------------------------------------
【BASE領収書】
BASEでは原則請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
領収書の発行につきましては下記リンク先をご覧くださいませ。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002-%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%82%84%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8%E3%82%92%E3%82%82%E3%82%89%E3%81%86%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B
手書きの領収書がご必要の場合、商品へ同封または、別途郵送させていただく形でございます。
ご注文時に備考欄へその旨をご記載いただくか、こちらのページ下部記載のお問い合わせフォーム、またはメールアドレスへご連絡くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
-----------------------------------------------------------
【各店舗 営業日時】
各店舗により営業時間が異なります。
また、イベント出展や年末年始、天候状況により運営状況に変更がある場合がございます。その際は、インスタグラムにてご案内をしておりますので、大変恐れ入りますがそちらもご確認をいただけますと幸いです。
◯ 鎌倉店 GELATERIA SANTi
定休日なし（年末年始除く）
平日 ：１２：００−１７：００
土日祝：１１：００−１７：００
insta : gelateriasanti
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
◯ 伊豆店 GELATO&BAKE SANTi
月・火 定休日
営業時間１０：００−１６：００
insta : gelatoandbake_santi
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
◯ 大磯店 ATELIER SANTi
火・水 定休日
平日 ：１１：００−１７：００
土日祝：１０：００−１７：００
insta : atelier_santi
-----------------------------------------------------------
【店頭受取 お持ち帰りジェラートカップ】
店頭にてお持ち帰りカップ（ご自宅用）も販売しております。
◯ジェラートカップ ¥450 ※一部フレーバーのみ＋¥50-100
◯保冷袋 ¥50
◯保冷剤 ¥50（30分効果） 最大2時間分までお付け可能
フレーバーですが、各店舗、季節や在庫状況により日々異なります。
お求めのフレーバーの在庫数により、すぐお渡しが可能なフレーバーが限られている場合がございます。
ご希望フレーバーの在庫がない場合は、新たに詰め・固める時間で30-40分（混雑状況により変動がございます）ほどお時間をいただく場合がございます。
毎日インスタグラム（gelateriasanti）ストーリーにて、その日の販売中フレーバー１２種を載せておりますので、そちらからお選びいただき、ダイレクトメッセージにて事前にご予約もいただけます。
※ 通信状況により、更新が困難な場合がございます。ご了承くださいませ。
その際は、［ お受け取り日・フレーバーと個数・保冷袋 剤の有無 ］のお伝えをお願いしております。
〈 注意 〉
当店のジェラートですが、自然素材でお作りしているため、市販のアイスに比べさらに溶けやすいです。
テイクアウト（ご自宅用）のジェラートカップですが、店頭冷凍庫から取り出し後、約3-5分ほどで溶け出します。
保冷袋・保冷剤のご購入、またはご持参をしていただくことを推奨しております。
特に夏季は外気温が高いため、お持ち歩き時間が1時間を超える場合、ご配送での購入をご提案させていただいております。
-----------------------------------------------------------
【その他】
〈 BASEお問い合わせフォーム 〉
https://thebase.com/inquiry/santi
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
〈 お問い合わせ先アドレス 〉
kamakurasanti@gmail.com
info@gelateriasanti.com